Закон «Про захист прав споживачів»
Постановою Кабінету Міністрів України N° 172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню:
• Предмети особистої гігієни;
• Парфумерно-косметичні вироби;
• Зубні щітки;
• Гребінці та щітки масажні;
• Товари в аерозольній упаковці.

Наші рекомендації
При отриманні замовлення завжди уважно оглядайте його у присутності курʼєра або співробітника Нової Пошти/пункту самовивезення. Ви завжди маєте право оцінити товар візуально при отриманні та відмовитися, якщо ві не відповідає вашим вимогам.
Повернення товару не допустимо після факту використання чи самовільного пошкодження упаковки.
Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки або отримання товару на
Новій Пошті/пункті самовивезення.
Якщо ви прийняли замовлення, розплатилися, відпустили курʼєра, залишили поштове відділення або пункт самовивезення, це означає, що придбаний товар повністю відповідає вашим очікуванням та вимогам.